Spedizioni, resi e rimborsi
Tutto quello che c’è da sapere sui nostri servizi
Spedizioni
Siamo lieti di offrirti un servizio di spedizione rapido e affidabile, perché la tua soddisfazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Di seguito troverai tutte le informazioni riguardanti la nostra politica di spedizione:
Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini a partire da 49€. È il nostro modo di ringraziarti per aver scelto Bellissima!
Costo di Spedizione: Per gli ordini inferiori a 49€, applichiamo un costo di spedizione di soli 4,90€.
Corriere Espresso: La tua fiducia è preziosa, motivo per cui spediamo solo con corriere espresso. Ciò garantisce che i tuoi acquisti ti raggiungano in condizioni ottimali e nel minor tempo possibile.
Tempi di Spedizione: Sappiamo quanto sia importante per te ricevere i tuoi acquisti al più presto. Per questo, tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online verranno spediti il giorno lavorativo successivo alla data di creazione dell’ordine.
Tracciamento del Pacco: Una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciamento affinché tu possa monitorare la consegna in tempo reale e sapere esattamente quando aspettarti il tuo pacchetto.
Se dovessi avere domande o necessitare di assistenza riguardo alla spedizione, il nostro servizio clienti è a tua completa disposizione.
Resi e rimborsi
I nostri prodotti sono celebri per la vestibilità adattabile, questo ci permette di vestire tutte le donne, bambine e uomini mettendo a disposizione taglie che si adattano al corpo, tuttavia può capitare che una taglia non sia di tuo gradimento oppure ti aspettavi un modello differente da quello che hai ricevuto.
Per questo motivo puoi usufruire del nostro servizio di reso assistito.
Effettuare un reso è semplice ed intuitivo, ecco le istruzioni e le informazioni a riguardo:
Periodo per i Resi: I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di ricevimento.
Procedura di Ritiro: Puoi organizzare con noi la data di prenotazione ritiro del prodotto presso la tua abitazione o sul posto di lavoro, ti invieremo un’etichetta da stampare e da apporre al di fuori del pacchetto.
Processo di Rimborso: Dopo la ricezione e il controllo dei prodotti restituiti, verrà effettuato il rimborso seguendo il metodo di pagamento originale utilizzato (es. carta di credito).
Costi Associati al Reso: Sebbene non vi siano costi diretti per la restituzione del prodotto, durante la fase di rimborso ci tratteniamo un contributo ambientale di 4,90€ che verrà scalato automaticamente dall’importo rimborsato, scopri perché nella sezione contributo ambientale.
Condizione dei Prodotti per il Reso: I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e con il relativo imballaggio. Qualsiasi prodotto che non soddisfa queste condizioni potrebbe non essere accettato per il reso e il rimborso potrebbe non essere effettuato.
Per ulteriori dettagli o chiarimenti sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci al servizio clienti bellissima.shop@fap.it.
Se desideri effettuare un reso, utilizza il nostro modulo online.
Contributo ambientale per i resi
Bellissima è fortemente impegnata nella promozione di pratiche ecosostenibili e nell’avere un impatto positivo sull’ambiente. Il nostro obiettivo è non solo offrire prodotti di alta qualità, ma anche operare in modo responsabile e sostenibile, riducendo l’impatto ambientale delle nostre attività.
Il processo di spedizione, dal packaging all’emissione di gas serra derivante dal trasporto, ha un impatto ambientale tangibile. Quando un cliente restituisce un prodotto, questo processo si raddoppia. Sebbene offriamo la spedizione gratuita come servizio aggiuntivo per i nostri clienti, ciò comporta inevitabilmente costi ambientali.
Il contributo ambientale di 4,90€ che tratteniamo in fase di rimborso non è una penalizzazione. È piuttosto un modo per condividere con i nostri clienti la responsabilità della salvaguardia del nostro pianeta e coinvolgerli direttamente nel nostro approccio green.
Questo contributo ci aiuta a compensare parzialmente l’impatto ambientale delle spedizioni e a investire in iniziative ecosostenibili, come potrai leggere nel nostro Programma Green all’interno del quale troverai anche le nostre certificazioni.
Con il vostro aiuto e comprensione, continueremo a lavorare per un futuro più verde e sostenibile. Ogni scelta conta, e apprezziamo il vostro sostegno nel condividere con noi questo impegno.