Refund policy

Resi e rimborsi

I nostri prodotti sono celebri per la vestibilità adattabile, questo ci permette di vestire tutte le donne, bambine e uomini mettendo a disposizione taglie che si adattano al corpo, tuttavia può capitare che una taglia non sia di tuo gradimento oppure ti aspettavi un modello differente da quello che hai ricevuto.
 
Per questo motivo puoi usufruire del nostro servizio di reso assistito.
 
Effettuare un reso è semplice ed intuitivo, ecco le istruzioni e le informazioni a riguardo:
 
Periodo per i Resi: I prodotti acquistati possono essere restituiti entro 15 giorni dalla data di ricevimento.
 
Procedura di Reso: Puoi richiedere il reso in completa autonomia direttamente dalla pagina "Ordini e Resi" che trovi nel tuo Profilo (clicca qui per accedere alla pagina),dopo che avrai scelto cosa rendere, riceverai via email l’etichetta da apporre fuori dal pacchetto, potrai portare il pacco da rendere in qualsiasi Punto Poste o negozio affiliato (puoi trovarli in questa mappa).
 
Processo di Rimborso: Dopo la ricezione e il controllo dei prodotti restituiti, verrà effettuato il rimborso seguendo il metodo di pagamento originale utilizzato (es. carta di credito).
 
Costi Associati al Reso: Sebbene non vi siano costi diretti per la restituzione del prodotto, durante la fase di rimborso ci tratteniamo un contributo ambientale di 4,90€ che verrà scalato automaticamente dall’importo rimborsato, scopri perché nella sezione contributo ambientale.
 
Condizione dei Prodotti per il Reso: I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, non utilizzati e con il relativo imballaggio. Qualsiasi prodotto che non soddisfa queste condizioni potrebbe non essere accettato per il reso e il rimborso potrebbe non essere effettuato.
 
Per ulteriori dettagli o chiarimenti sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci al servizio clienti bellissima.shop@fap.it.
 

Contributo ambientale per i resi

Bellissima è fortemente impegnata nella promozione di pratiche ecosostenibili e nell’avere un impatto positivo sull’ambiente. Il nostro obiettivo è non solo offrire prodotti di alta qualità, ma anche operare in modo responsabile e sostenibile, riducendo l’impatto ambientale delle nostre attività.
 
Il processo di spedizione, dal packaging all’emissione di gas serra derivante dal trasporto, ha un impatto ambientale tangibile. Quando un cliente restituisce un prodotto, questo processo si raddoppia. Sebbene offriamo la spedizione gratuita come servizio aggiuntivo per i nostri clienti, ciò comporta inevitabilmente costi ambientali.
 
Il contributo ambientale di 4,90€ che tratteniamo in fase di rimborso non è una penalizzazione. È piuttosto un modo per condividere con i nostri clienti la responsabilità della salvaguardia del nostro pianeta e coinvolgerli direttamente nel nostro approccio green.
 
Questo contributo ci aiuta a compensare parzialmente l’impatto ambientale delle spedizioni e a investire in iniziative ecosostenibili, come potrai leggere nel nostro Programma Green all’interno del quale troverai anche le nostre certificazioni.
 
Con il vostro aiuto e comprensione, continueremo a lavorare per un futuro più verde e sostenibile. Ogni scelta conta, e apprezziamo il vostro sostegno nel condividere con noi questo impegno.